Fale com a equipa de suporte
A equipa da HORIZONTE TRANCHEERAX apoia questões relacionadas com contas, carregamentos, levantamentos, gráficos e funcionalidades de IA. Contacte-nos através dos canais disponíveis — sem recomendações financeiras personalizadas ou promessas de retorno.
Ajudamos com questões sobre a conta e o serviço
Para podermos analisar melhor o caso, indique o email associado à conta, explique o tema — registo, pagamento ou dificuldade técnica — e junte capturas de ecrã relevantes, se aplicável. Uma descrição direta ajuda-nos a investigar com maior precisão.
Quando possível, damos atenção prioritária a posições abertas e levantamentos pendentes. Por segurança, nunca solicitaremos a palavra-passe completa nem códigos 2FA através de mensagens inesperadas.
Ainda não abriu uma conta? Pode terminar o registo em poucos minutos e voltar depois a esta página para enviar a sua questão. As FAQ incluem também informação sobre comissões, proteção e mercados disponíveis.
Indique um tema concreto, por exemplo «Levantamento pendente», «Falha na autenticação 2FA» ou «Questão sobre comissões». Normalmente, enviamos uma primeira resposta em poucas horas; validações de pagamento e casos mais complexos poderão exigir mais tempo, e comunicaremos qualquer atualização.
